Livrare & FAQ
Informații utile
Livrare &
FAQ
Tot ce trebuie să știi despre comenzi, livrare, materiale și retur.
Livrare București
24h
A doua zi lucrătoare după finalizarea producției.
Livrare România
3–5z
Prin Fan Courier sau DPD.
Livrare gratuită
300+
Gratuită pentru comenzi peste 300 RON.
Costuri & termene livrare
| Destinație | Timp | Cost |
|---|---|---|
| București | 24–48h | 15 RON GRATUIT peste 300 RON |
| România (urban) | 3–5 zile | 22 RON GRATUIT peste 300 RON |
| România (rural) | 5–7 zile | 28 RON |
| Europa | 7–14 zile | La cerere |
Comenzi & producție
Cât durează producția?+
Simplu: 4–8h. Mediu: 12–24h. Complex: 24–48h.
Pot comanda un obiect personalizat?+
Da! Folosește AI Design Studio sau scrie-ne pe email. Propunere în 24h.
Pot vedea un render înainte?+
Da, la comenzile personalizate includem render foto-realist gratuit.
Materiale & calitate
Ce materiale folosiți?+
PLA mat, PLA+, PLA-CF, PETG, ABS, ASA, Woodfill, Marble PLA, Silk Gold, Resin și altele.
Vazele pot ține apă?+
PLA pentru flori uscate. PETG poate ține apă cu lac interior. Spune-ne la comandă.
Retur & garanție
Pot returna un produs?+
Produse standard: retur 14 zile. Produse personalizate: nu pot fi returnate (conform legii EU).
Ce se întâmplă dacă ajunge deteriorat?+
Înlocuim gratuit. Fotografiezi deteriorarea și trimiti pe email.
Există garanție?+
Garanție 2 ani conform legislației EU. Reimprimăm gratuit pentru defecte de fabricație.
Mai ai întrebări?
Contactează-ne →